モニター登録時に電話番号・住所が必要なのは何故?
初めてアンケートサイトに登録する際、多くの人が抱く疑問があります。
何故、モニター登録に「電話番号」や「住所」などの個人情報が必要なの?
これはマクロミルに限らず、全てのアンケートサイトに共通することですね。
様々な詐欺が横行するこのご時世、個人情報の提供には慎重にならざるを得ません。
ネットショッピングが当たり前の時代になっても、ネットへの信用はまだまだ低いのが実情ですからね。
ゆえに、ここはしっかり上記の疑問を解決し、安心してアンケートモニターを始めて欲しいと思います。
マクロミル登録時に「電話番号」や「住所」が必要な理由!
基本、アンケートサイトの登録には、個人情報のみならず、以下の属性情報も必要です。
- 氏名
- 年齢
- 住所(居住地)
- 電話番号
- 仕事関連
- 結婚有無
- 子供有無
- 携帯キャリア
- 趣味
- etc
ゆえに、これら全てを含めて「個人情報全般の提供が必要な理由」についてお伝えしていこうと思います。
個人情報が必要な理由は大きく2つあります。
- アンケートが「市場調査」という特性上必要
- 二重登録への障壁やセキュリティ強化のために必要
アンケートサイトに登録すると、アンケートに回答することでお金(ポイント)を稼ぐことができます。
何故、アンケートに回答するだけでお金が稼げるのでしょうか?
この疑問を解決することで、個人情報の提供が必要な理由も見えてきます。
まず、アンケートというのは一般企業からの調査依頼で成り立っています。(その他、各研究機関や自治体なども依頼元となる)
商品を開発して販売している企業、各種サービスを提供している企業など様々です。あなたが普段利用しているお店なんかもその中の一つです。
企業というのは、「新商品の開発」「既存商品の改善」「サービス向上」を通して、常に売上拡大を模索しています。
営利企業であれば当然ですね。
その時に必要なのが、以下のような「一般消費者の声」や「マーケティングデータ」なんですね。
- こんな商品が欲しい
- この商品のここが使いにくい
- もっとこんな機能があればいいのに
- どんな状況の人がこの商品を買うのか
- 何処で買っているのか
- 誰が買っているのか
- どんな所得層に売れているのか
- どの年代の人に人気なのか
これらのデータがあれば「商品開発・改善」「サービス向上」に役立ちますよね。
実際に商品やサービスを利用している「一般消費者の生の声」なので、その他のどんなデータよりも価値があります。
要は、企業におけるマーケティングであり、この消費者の声を得るために、リサーチ業を生業としている会社(マクロミルなど)に調査を依頼するんです。
- 一般企業A社がリサーチ会社(マクロミル)に調査を依頼
- マクロミルはA社の要望に合わせてアンケートを作成
- アンケートサイトの登録者にアンケートを配信
- 私たちモニターがアンケートに回答
- マクロミルが回答データをまとめ、A社に納品
- A社が調査代金をマクロミルに支払う
- 調査代金の一部が私たちモニターに還元される
これがアンケートモニターの仕組みです。
ここで一つの答えが見えてきます。
商品やサービスを提供している企業には「商圏」と「ターゲット」が存在する!
例えば、20代の女性向け商品を開発している企業(商圏は関西一円)があったとしましょう。
この場合、誰にアンケートを依頼すべきでしょうか?
当然、関西在住の20代の女性ですよね。
売上に繋がる可能性が極めてゼロに近い「関東在住の男性」の意見を聞いても意味がありません。
要するに、個人情報や属性情報は、ターゲット選定のために必要だということ!
アンケートが市場調査という特性上、これは必要不可欠な要素なんです。
マクロミルなどのリサーチ会社の使命は、調査依頼主に正確なデータを返すことにあります。
つまり、同一人物が同じアンケートに何度も回答するなど、不正な回答を防がなければなりません。
ゆえに、今や個人を識別する番号とも言える「電話番号」などを登録してもらい、二重登録の障壁としているのです。
また、昨今は悪意の第三者による「不正アクセス」によるポイントの流用などが、様々なサイトで問題になっています。
ゆえに、セキュリティ強化のため、ポイント交換時に電話番号認証などを取り入れるサイトが増えています。
こうしたセキュリティの観点から、電話番号をはじめとする個人情報が必要なケースがあります。
アンケートサイトに過度な警戒心は不要!
アンケートサイトを運営している会社は、マーケティングリサーチ業界の大手が大半です。
マクロミルで言えば、以下の要素を満たす会社です。
- 業界のリーディングカンパニー的存在
- 東証プライム上場(旧東証一部)
- プライバシーマーク取得
- 日本マーケティングリサーチ協会の正会員
- 累計登録者数100万人以上
これが真なので、安心して登録して欲しいと思います。
マクロミル含め、アンケートサイトが「個人情報」を無下に扱うことは絶対にありません!
私はマクロミルに登録して相当長く経過しますが、これまで一度たりとも安全に疑問を抱いたことはないので。
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